Geschäftsbedingungen von Softas
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzungen der von Softas entwickelten Unternehmenssoftwarelösungen. Durch die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.
Softas ist bestrebt, sichere und zuverlässige Softwarelösungen anzubieten, die die Geschäftsprozesse unserer Kunden effektiv unterstützen. Dennoch kann keine Garantie für die absolute Fehlerfreiheit oder Verfügbarkeit gegeben werden.
Vertragsabschluss und Nutzung
Ein Vertrag zwischen Softas und dem Kunden kommt erst durch eine schriftliche Bestätigung oder durch Nutzung der Software zustande. Der Kunde verpflichtet sich, die Software ausschließlich für legitime Zwecke zu verwenden.
Der Zugang zu den Diensten ist nur autorisierten Personen gestattet, die sich ordnungsgemäß registriert haben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Datenschutz und Sicherheit
Softas verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Implementierung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um die Integrität der eigenen Daten zu gewährleisten.
Haftungsausschluss
Softas haftet nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder Geschäftsunterbrechungen, die durch die Nutzung unserer Software entstehen. Es erfolgt keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit.
Wir empfehlen regelmäßig Backups durchzuführen und die Software gemäß den Anweisungen zu verwenden, um Risiken zu minimieren.
Änderungen der Geschäftsbedingungen
Softas behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden die Nutzer rechtzeitig informiert.
Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
Support und Kundenservice
Unser Support-Team steht für technische Fragen und Anliegen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter partners@softabest.com oder telefonisch unter +41 91 985 22 60.
Wir unterstützen unsere Kunden bei der Implementierung und Wartung der Software, um eine optimale Nutzung sicherzustellen.
Rechtswahl und Gerichtsstand
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Für Streitigkeiten ist das zuständige Gericht am Sitz von Softas in Sorengo ausschlaggebend.
Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, die Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
Kontaktinformationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rückgaben
Einleitung und Geltungsbereich
Bei Softas legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit im Bereich der Business-Softwareentwicklung. Dieser Abschnitt erklärt die Bedingungen, unter denen Rückgaben und Rückerstattungen für unsere Softwareprodukte erfolgen können. Wir unterstützen Sie dabei, klare Richtlinien zu verstehen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Unsere Rückgaberegelungen sind so gestaltet, dass sie transparent und fair sind, um den Bedürfnissen unserer Geschäftskunden gerecht zu werden. Bitte lesen Sie die folgenden Paragraphen sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten zu kennen.
Rückgabefristen und Bedingungen
Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum möglich, vorausgesetzt, die Software wurde nicht modifiziert oder genutzt. Für digitale Produkte gelten besondere Bedingungen, die eine Rückgabe nur bei technischen Problemen oder Fehlern erlauben.
Im Falle eines technischen Fehlers, der nicht behoben werden kann, unterstützt Softas bei der Rückerstattung. Wir behalten uns vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die Software bereits in großem Umfang genutzt wurde oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen wurde.
Verfahren zur Rückgabe
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail an partners@softabest.com . Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an.
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die Situation innerhalb von 3 Werktagen. Falls die Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie eine Anweisung zur Rücksendung oder zum Datenrückzug, abhängig von der Art des Produkts.
Ausnahmen und Ausschlüsse
Rückgaben sind ausgeschlossen, wenn die Software in einer modifizierten Form vorliegt oder wenn die Nutzungsbedingungen verletzt wurden. Digitale Produkte, die bereits heruntergeladen wurden, können nur bei technischen Fehlern zurückgegeben werden.
Software, die auf speziellen Kundenwunsch angepasst wurde, ist von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen, sofern keine technischen Mängel vorliegen.
Erstattungsprozess
Nach erfolgreicher Rückgabe erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Rückerstattung verarbeitet wurde.
Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis abzüglich eventueller Bearbeitungsgebühren. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Rückzahlung direkt auf die Kreditkartenabrechnung.
Kontaktinformationen
Rechtliche Hinweise
Alle Rückgaben unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Softas verpflichtet sich, alle Rückgaberegelungen transparent zu gestalten und den Kunden bei Fragen zu unterstützen. Änderungen an diesen Bedingungen behalten wir uns vor, ohne vorherige Ankündigung.
Für weitere Informationen oder spezielle Anfragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team per E-Mail oder Telefon.
Datenschutz bei Rückgaben
Bei Rückgaben im Rahmen des Software-Services werden keine personenbezogenen Daten ohne Zustimmung verarbeitet. Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie auf unserer Website, um zu verstehen, wie wir Ihre Daten schützen.
Verantwortlichkeiten
Softas trägt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Verarbeitung der Rückgaben und Erstattungen. Wir setzen alles daran, den Prozess transparent und effizient zu gestalten, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.